MINNEAPOLIS, MN
Presentan nuevo código de conducta revisado y anuncian presencia ampliada para mejorar la experiencia del pasajeros de Metro Transit.
Después de una amplia difusión, el Consejo Metropolitano considerará el miércoles adoptar un Código de Conducta actualizado que describa los comportamientos esperados en el transporte y se exhibirá de manera destacada en los vehículos y en las estaciones.
Con la adopción del Met Council, el Código de Conducta se publicará en febrero, junto con nuevos letreros que recuerden a los pasajeros sobre Text For Safety , que se pueden usar para informar inquietudes que no sean de emergencia y que deban abordarse. El Código de Conducta se aplica a Metro Transit y otros servicios de transporte operados por el Met Council, incluido Metro Mobility.
” Tener un Código de conducta bien comunicado y aplicado de manera consistente es fundamental para establecer y mantener expectativas claras en torno a comportamientos aceptables en el transporte , un espacio compartido que todos los pasajeros tienen la responsabilidad de tratar con respeto”, dijo la gerente general Lesley Kandaras .
Metro Transit tiene desde hace tiempo un Código de Conducta, pero esta es la primera vez que se le pide al Met Council que adopte las reglas.
La adopción del consejo fue solicitada en la legislación estatal aprobada durante la sesión de 2023, cuando los legisladores aprobaron varias disposiciones relacionadas con la mejora de la experiencia de los pasajeros y un nuevo impuesto a las ventas en el área metropolitana para las operaciones y el mantenimiento del transporte público.
El Código de Conducta recuerda a los pasajeros requisitos como tener una tarifa paga y no usar más de un asiento, y comportamientos prohibidos como comer en el transporte, acoso y reproducir música o llamadas telefónicas a través de un altavoz.
A los pasajeros que participen en conductas prohibidas se les pedirá que corrijan su conducta. Si se niegan a hacerlo, se les pedirá que salgan del vehículo o abandonen una estación. La policía puede tomar medidas contra quienes se nieguen a marcharse.
Para ayudar a hacer cumplir el Código de Conducta, el Met Council también considerará el miércoles un contrato ampliado con Allied Universal, que brinda servicios de seguridad complementarios en varios lugares. Con un contrato aprobado, los empleados de Allied Universal recibirían capacitación para actuar como agentes del Programa de Inversión para Usuarios de Transporte Público (TRIP) y comenzarían a trabajar en el transporte público a principios del próximo año.
Los agentes de TRIP recordarán a los pasajeros sobre el Código de conducta, brindarán información de tránsito y responderán cuando las personas experimenten cosas como crisis de salud mental. También inspeccionarán las tarifas y emitirán citaciones administrativas por falta de pago de tarifas .
Los Oficiales de Servicio Comunitario (CSO) comenzaron a inspeccionar tarifas y a emitir citaciones administrativas el lunes 4 de diciembre. Hasta el lunes 11 de diciembre, las CSO habían inspeccionado 1,989 tarifas y emitido 193 citaciones.
Otros esfuerzos que están avanzando como parte del compromiso de Metro Transit de mejorar la seguridad pública en el transporte incluyen:
- Reclutar agentes de policía para abordar de forma proactiva conductas ilegales y otros problemas graves de seguridad pública.
- Renovar y ampliar asociaciones con otras agencias policiales, incluidos los departamentos de policía de St. Paul, la Universidad de Minnesota, Bloomington, Minneapolis y el aeropuerto.
- Lanzar un programa Pathway que encaminará a las personas para convertirse en OSC y obtener créditos universitarios sin costo.
- Completar un estudio de cambios de diseño que podrían hacer que las estaciones de tren ligero se sientan más seguras, incluido el posible cierre de las estaciones.
- Contratar más limpiadores y trabajadores de instalaciones públicas para ayudar a limpiar y mantener los vehículos y las áreas de embarque.
El Proyecto de Intervención del Servicio de Tránsito (TSIP) también está en marcha. A través de TSIP, Metro Transit ha contratado a 10 organizaciones comunitarias cuyos representantes están mejor equipados para abordar problemas como la falta de vivienda y los trastornos por abuso de sustancias.
Pasajeros invitados a reunirse con líderes y brindar comentarios
Se invita a los pasajeros a asistir a una serie de próximas sesiones de escucha para brindar comentarios sobre los esfuerzos de Metro Transit para mejorar las condiciones del transporte. A las sesiones asistirán el presidente del Consejo Met, Charlie Zelle, la gerente general Lesley Kandaras, el jefe de policía Ernest Morales III y la presidenta del Comité de Transporte, Deb Barber, entre otros.
Las sesiones de escucha se realizarán en las siguientes fechas:
- Martes 9 de enero : 1:30 p. m. – 4 p. m., Línea Azul
- Miércoles 10 de enero : 7 am – 1:30 pm, Línea Verde
- Jueves 11 de enero : 11 am – 1 pm, Línea Azul
- Viernes 12 de enero : 7 am – 8:30 am, Línea Verde
El personal de Metro Transit también estará presente en los vehículos del tren ligero durante todo el día del miércoles 20 de diciembre , como parte del esfuerzo mensual de la agencia para reunirse y escuchar a los pasajeros. Se pueden enviar comentarios en cualquier momento enviando un correo electrónico a comments@metrotransit.org o llamando al 612-373-3333.
