MINNEAPOLIS, MN
Una nueva controversia ha llegado a la marca Chipotle, la marca de los burritos de sabor Mexicano que recientemente ha sido presa de errores en la elaboración de su comida y que han sido costosos para la reputación de la empresa mas no para la preferencia de sus clientes quienes siguen haciendo fila en sus vitrinas de despache.
Ahora, Chipotle Mexican Grill ha presentado los resultados de los recientes incidentes de inseguridad en pagos de sus clientes con tarjeta de crédito. La nueva información se produce después de una investigación que involucró a las principales firmas de seguridad cibernética, aplicación de la ley, y el redes de tarjetas de pago.
La investigación identificó el funcionamiento de malware diseñado para acceder a los datos de tarjetas de pago de tarjetas utilizadas en el punto de venta (POS) de los dispositivos en ciertos restaurantes Chipotle el 24 de marzo, 2017 y 18 de abril de 2017. El malware buscó por datos (que a veces tiene el nombre del titular, además de número de tarjeta, fecha de caducidad, y el código de verificación interna) leyendo la banda magnética de una tarjeta de pago, ya que se enruta a través del dispositivo POS.
No hay ninguna indicación de que otra información del cliente se vio afectada.
Por lo pronto una lista de las ubicaciones de los restaurantes Chipotle afectadas y los marcos de tiempo específicos están ya disponibles en el sitio web de la empresa. Chipotle informo que no todos los lugares fueron involucrados, y que los marcos de tiempo específicos varían según la ubicación.
Como recomendación indicaron que siempre es bueno permanecer alerta a la posibilidad de fraude mediante la revisión de sus estados de cuenta de tarjetas de pago de cualquier actividad no autorizada.
Usted debe reportar inmediatamente cualquier cargo no autorizado al emisor de su tarjeta porque las reglas de tarjetas de pago en general que los titulares de tarjetas no son responsables de los cargos no autorizados informados de manera oportuna. El número de teléfono a llamar es por lo general en la parte posterior de su tarjeta de pago. Consulte el enlace https://www.chipotle.com/security para pasos adicionales que puede tomar.
Durante la investigación se eliminó el malware, y la empresa indico el seguir trabajando con las empresas de seguridad informática para evaluar formas de mejorar nuestras medidas de seguridad. Además, de apoyar la investigación de aplicación de la ley y trabajar con las redes de tarjetas de pago para que los bancos que emiten tarjetas de pago se pueden hacer conscientes e iniciar realzaron monitoreo.
Clientes que sospechan de haber sido invadidos por este malware, puede llamar al 888-738-0534 de lunes a viernes entre las 9:00 am y las 9:00 pm EDT, o sábado y domingo entre las horas de 9:00 am y 5:00 pm EDT.
