MINNEAPOLIS, MN
El departamento de salud comenzará un programa de mensajes de texto para llegar a casos positivos y contactos cercanos.
El Departamento de Salud de Minnesota (MDH) pronto ampliará su kit de herramientas para la investigación de casos y el rastreo de contactos (CICT) notificando a las personas por mensaje de texto que el departamento de salud llamará.
La iniciativa tiene como objetivo llegar e informar de manera más efectiva a quienes dan positivo en la prueba de COVID-19 y a sus contactos cercanos sobre lo que deben hacer para prevenir una mayor propagación y proteger mejor a las poblaciones más vulnerables del estado a través de un mejor alcance y comunicación. Se espera que los mensajes de texto comiencen el lunes 16 de noviembre.
“Llegar por teléfono a todas las personas que necesitan información es una tarea monumental”, dijo el comisionado de Salud de Minnesota, Jan Malcolm. “Nuestro personal y nuestros socios en salud pública local y salud tribal han realizado un trabajo enorme en esta área y continuarán haciéndolo. Les pedimos a todos los habitantes de Minnesota que hagan su parte respondiendo la llamada, y esperamos que esta notificación de texto ayude a dar aviso y tranquilidad “.
“Tenemos información y recursos para compartir con los habitantes de Minnesota, pero entendemos que muchas personas desconfían de responder una llamada telefónica desde un número que no reconocen”, dijo Chris Elvrum, vocero del proyecto MDH. “Enviar el mensaje de texto les permite a las personas saber que vamos a llamar e incluso les dice de qué número esperar la llamada.
Agregar esta herramienta aumenta nuestras posibilidades de ralentizar la propagación de COVID-19 al aumentar la cantidad de personas que responden a la llamada y se aíslan con éxito “.
Se enviará un mensaje de texto a las personas identificadas como un caso o al contacto de un caso para informarles que un entrevistador de casos de los departamentos de salud estatales, locales o tribales llamará para discutir los resultados de la prueba de COVID-19 o la posible exposición.
El mensaje de texto es simple:
Responda la llamada: El personal del departamento de salud pública local y estatal lo llamará con información importante sobre su salud. Responda la llamada de xxx-xxx-xxxx. Este es un mensaje de texto automático, no responda.
El número de teléfono en el texto variará según la región del estado en el que se encuentre la persona y ayudará a las personas a saber qué número buscar para que se respondan más llamadas y se completen entrevistas.
Los entrevistadores de casos del MDH, así como de la salud pública local y la salud tribal, no solo recopilan información valiosa de casos positivos sobre el brote, sino que también brindan conexiones con recursos para ayudar a todos los habitantes de Minnesota a reducir el riesgo de infección.
Combatir los temores sobre las llamadas de estafadores que fingen ser trabajadores de la salud pública es otra parte importante del proyecto. Recibir un mensaje de texto y saber de qué número esperar una llamada ayudará, pero hay algunas otras cosas que debe saber.
Los entrevistadores de casos le hablarán sobre:
• Síntomas que puede estar experimentando.
• Personas con las que puede haber estado en contacto.
• Cómo evitar que otras personas se enfermen.
Los entrevistadores de casos nunca pedirán un número de seguro social, información de cuenta bancaria o números de tarjetas de crédito. Cualquiera que tenga preguntas puede visitar el sitio web de MDH para obtener más información sobre evitar estafas telefónicas.
Desde el comienzo de la pandemia, los objetivos de la investigación de casos y el rastreo de contactos han seguido siendo los mismos: contactar a las personas que tienen o estuvieron expuestas al COVID-19, ayudar a las personas a aislarse para prevenir la propagación del virus y educar a las personas sobre cómo reducir su riesgo. El aislamiento exitoso de cada caso puede evitar que decenas de personas contraigan la enfermedad.
MDH se ha comprometido con una amplia gama de partes interesadas y socios de la comunidad de salud pública para ayudar con la investigación de casos y el rastreo de contactos. Aquellos que ayudan a guiar y apoyar este trabajo incluyen el gobierno tribal y la salud pública tribal, salud pública local, grupos de defensa, grupos de defensa de la discapacidad, grupos comunitarios que representan a personas de color e indígenas, condados, socios de la fuerza laboral en todo el estado, colegios y universidades. y otros.
