TARGET DESAPARECERA LOS CARRITOS PARA NIÑOS EN SUS TIENDAS

Eden Prairie, MN. Por Karla Renteria

Lo que comenzó como un programa piloto en para entretener a los compradores mas pequeños, ha llegado a su fin. Target introdujo la idea de mini carritos primero en 10 de sus tiendas y luego extendió el número a 72, 50 en Minnesota y 22 en Nueva York.

Lo que comenzó como una buena idea para un vendedor como Target, cuyo mercado son los padres con hijos pequeños, se convirtió en el terror de los adultos, propios y extraños. La euforia dentro de las tiendas era tal que Target decidió cancelarlo.

Target es una tienda con mucho espacio para los pequeños, donde pueden correr y explorar y por supuesto, correr carritos a toda velocidad. En unas pocas semanas los carritos resultaron no ser tan populares; los clientes, pronto comenzaron a quejarse en los medios de comunicación social sobre talones amoratados y de los padres que no podían controlar a los hijos. Por lo que Target decidió sacarlos de las tiendas.

La decisión de Target de sacarlos de las tiendas se debió a los comentarios que recibió un blog donde la escritora, Laura Rinas se quejaba de estos “vehículos de destrucción masiva” y en como transformaron su mágica experiencia de compras en una verdadera pesadilla.

En unos días la publicación se hizo viral, alcanzado más de 230 mil visitas e inspirando un debate acalorado y recibió muchos comentarios, más negativos que positivos.

Al respecto, la vocera de Target Kristy Welker dijo “nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos y valoramos mucho sus comentarios.” “Hicimos la prueba en 72 tiendas y después de revisar la retroalimentación de nuestros clientes y las tiendas, hemos tomado la decisión de parar las pruebas.”

Rinas, la mamá del blog reconoció que a algunas personas realmente les gustaron los carritos. Pero cree que fue muy inteligente por parte de Target la decisión de removerlos, porque hicieron que los padres apresuraran sus compras, lo que significa que no compraron muchas cosas.